Бриф на разработку чат-бота

Бриф на создание Чат-бота или Голосового ассистента

Имя и фамилия

Телефон

Какая сфера деятельности Вашей компании?

Для каких целей Вам нужен чат-бот (ассистент)?

Какие проблемы должен решать бот, и какие бизнес-процессы должны быть автоматизированы с его помощью?

Для каких платформ будет разрабатываться чат-бот? (Facebook, Viber, Telegram, Slack, Skype, WeChat, Google Assistant, Яндекс Алиса, Vk, Odnoklassniki, другие)

Нужна ли интеграция бота (ассистента) с CRM?

Есть ли необходимость сегментация пользователей?

Если да, каким образом чат-бот (ассистента) должен их сегментировать?

Нужен ли виджет чат-бота (ассистента) для сайта?

Какие источники данных должен использовать чат-бот (ассистента) и способы их получения?

Какая ожидается нагрузка на чат-бота (ассистента) в сутки (предполагаемое количество человек, которые будут пользоваться ботом в течение дня)?

Будет ли бот работать с платёжной системой? (Напишите название платежной системы)

Нужен ли осуществляться сбор статистики и данных пользователя?

Какие источники данных, а также способы их получения должен использовать чат-бот (нужно ли парсить сайты и т.п.)?

Должен ли бот осуществлять логирование диалогов - сохранение истории переписки в журнал?

Должен ли чат-бот (ассистента) подключать живого оператора?

Какие языки должен поддерживать чат-бот(ассистент) ?

Нужно ли функция осуществления рассылки от чат-бота (ассистента)? Если да, опишите, какой вид рассылки, какие параметры ?

Есть ли определенные требования к айдентике бота (личность)?

Должен ли чат-бот осуществлять поиск или фильтрацию по заданным параметрам?

Предусмотрена ли функция взаимодействия бота с групповыми чатами?

Уточните сумму предполагаемого бюджета, выделенного на реализацию бота?

Кто будет принимать итоговые решения по поводу чат-бота (ассистента) и выступать контактным лицом?

Требуется ли поддержка чат-бота в долгосрочной перспективе?

Нужна ли разработка отдельной админ панели для управления чат-ботом? Если да, то опишите ее.

Есть ли у вас карта чат-бота или диаграмма рабочего процесса?

Есть ли у вас сценарии общения, по которым будет работать чат-бот ?

Отправляя форму вы подтверждаете, что соглашаетесь с политикой конфиденциальности.